INSTRUÇÕES

PARCELAMENTO E DESCONTOS

Parcele em até 10x sem acréscimo no cartão (produtos acima de R$ 600,00) ou ganhe desconto especial nestes produtos, pagando a vista em dinheiro. O parcelamento sem acréscimo será oferecido automaticamente no andamento da compra ao iniciar o pagamento. Parcelamento somente no cartão de crédito. Não parcelamos no boleto.

 

GARANTIA

Oferecemos garantia permanente do metal utilizado na confecção de alianças de prata(sendo prata 950 sem solda), alianças de ouro(sendo ouro 18k/750 ou 10k/416, sem solda), anéis de formatura em ouro(sendo ouro 18k/750 sem solda). Garantimos também a qualidade das pedras utilizadas quando o cliente optar pela pedra original.
O pingente com foto também terá garantia permanente do teor de ouro(sendo ouro 18k/750) utilizado na confecção e a foto transferida para o pingente terá 1 ano de garantia. É necessário ter alguns cuidados no pingente com foto, pois a resina utilizada na foto poderá sofrer danos no contato com algum produto químico/corrosivos e com a água do mar.
Nossos produtos são acompanhados de certificado de garantia e nota fiscal.

 

TROCA

Evite o transtorno para fazer a troca de suas alianças. Visite nossa página Número dos dedos para descobrir a medida de seu dedo ou vá a uma joalheria conferir a medida. A medida dos dedos é de responsabilidade do comprador. Havendo erro na medida nos informada irá gerar custos ao comprador para fazer a troca, conforme instruções nesta página. A aliança anatômica oferece mais conforto ao uso e normalmente se usa um número a menos que o normal.

A fábrica não cobra nenhum custo pela confecção de outro par de alianças no caso do comprador enganar com a numeração solicitada, desde que as alianças não contenham gravação dos nomes no lado interno. 
Se conter a gravação no lado interno das alianças, a fábrica cobra normalmente 10% do valor das alianças pela mão de obra para confecção de outra aliança + os custos dos sedex e seguro conforme detalhado a seguir:

- 1 sedex da cidade do comprador até Uberlândia para devolução das alianças que não serviram no dedo (o custo poderá ser visto no site dos correios + 1,5% do valor das alianças para o seguro) Obs: este valor não precisa ser enviado já que será pago pelo comprador quando da postagem das alinças.
- 1 sedex com seguro para enviarmos as alianças para a fábrica em Londrina PR, (no valor de hoje 68,00 + 1,5% do valor das alianças referente ao seguro).
- 1 sedex com seguro para a fábrica nos enviar as próximas alianças de volta com a numeração correta (no valor de hoje 68,00 + 1,5% do valor das alianças referente ao seguro).
- 1 sedex com seguro de Uberlândia para a cidade do comprador para enviarmos as novas alianças (o custo poderá ser visto no site dos correios + 1,5% do valor das alianças para o seguro). Os custos dos quatro sedex, serão cobrados do comprador independente das alianças conterem ou não a gravação no lado interno. Estes custos deverão ser pago somente a vista por depósito em conta, não tem como pagar parcelado. Obs: Informamos que a fábrica não aceita o envio das alianças diretamente do comprador para a fábrica)

O prazo para confecção de um novo par de alianças será o mesmo anunciado no site (1 dia ou 7 dias úteis) a ser contado a partir do dia que recebermos as alianças para troca. Verifique no site o prazo para confecção informado, este prazo depende do modelo de alianças adquirido.
As alianças para troca deverão voltar sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal, certificado de garantia e serem postadas para nós dentro de um prazo máximo de 7 dias a contar da data de entrega feito pelos correios.
Para não correr o risco de um segundo erro na informação dos números, caso o comprador já usa alianças, poderá nos enviar as alianças de seu uso, juntamente com as alianças para troca, para que possamos conferir e enviar a medida correta. Suas alianças enviadas serão devolvidas juntamente com a troca.
O comprador poderá fazer o cálculo dos custos dos sedex, já que o valor de Uberlândia para sua cidade será o mesmo que pagou para enviar as alianças para nós, lembrando que não enviamos sedex sem o seguro o que neste caso basta pegar o valor pago quando da compra das alianças e calcular 1,5 por cento do valor para acrescentar ao custo do sedex. Os outros dois sedex já estão informados acima, bastando também apenas incluir o custo de 1,5 por cento referente ao seguro. Faça contato conosco antes do envio das alianças para solicitar o número de nossa conta corrente, pois o valor deverá ser depositado em nossa conta ou poderá ser enviado juntamente com as alianças para troca.

 

ATUALIZAÇÃO DOS PREÇOS

Toda alteração na cotação do ouro do dia irá refletir em todos os preços do site, isto poderá ser para mais ou também para menos. (Normalmente o preço é alterado até 9:30 hs da manhã, de segunda a sexta feira).

Esta alteração no preço ocorre até que o comprador adiciona o produto no carrinho e o pagamento é aprovado. A partir daí o preço do produto adquirido não irá mais sofrer alterações nem para mais  e nem para menos independente das próximas cotações do ouro.

Caso o visitante queira acompanhar esta cotação no dia a dia para escolher o melhor dia para efetuar sua compra, Clique aqui e veja a cotação do ouro hoje

 

FORMAS DE ENVIO

Sedex ou PAC grátis para todo o Brasil (para produtos acima de R$ 200,00 - VERIFIQUE A OPÇÂO GRATUITA PARA SUA CIDADE - SEDEC OU PAC). Obs: Não fazemos entrega em Uberlândia. Clientes de Uberlândia, favor fazer sua compra na loja física. (Endereço no rodapé do site). Havendo alguma compra e pagamento de clientes de Uberlândia, faremos o cancelamento da compra e o extorno do pagamento e instruimos o comprador a efetuar sua compra na loja física em Uberlândia.

OBS: O prazo de entrega informado pelo correio refere-se apenas ao transporte. Verifique no anuncio do produto pretendido o prazo informado para confecção. (alguns produtos temos de pronta entrega, outros precisamos de 15 dias para confecção). Portanto fique atendo a estas informações antes de concretizar sua compra.