INSTRUÇÕES

PARCELAMENTO E DESCONTOS

Parcelamento com taxas do pagseguro em até 18 vezes no cartão.

 

GARANTIA

Oferecemos garantia permanente do metal utilizado na confecção de alianças de prata(sendo prata 950 sem solda), alianças de ouro(sendo ouro 18k/750 ou 10k/416, sem solda), anéis de formatura em ouro(sendo ouro 18k/750 sem solda). Garantimos também a qualidade das pedras utilizadas quando o cliente optar pela pedra original.
O pingente com foto também terá garantia permanente do teor de ouro(sendo ouro 18k/750) utilizado na confecção e a foto transferida para o pingente terá 1 ano de garantia. É necessário ter alguns cuidados no pingente com foto, pois a resina utilizada na foto poderá sofrer danos no contato com algum produto químico/corrosivos e com a água do mar.
Nossos produtos são acompanhados de certificado de garantia e nota fiscal.

Em todo produto cadastrado no site tem a informação de garantia daquele produto. Favor verificar a garantia oferecida para cada tipo de produto.

 

TROCA

Evite o transtorno para fazer a troca de suas alianças. Visite nossa página Número dos dedos para descobrir a medida de seu dedo ou vá a uma joalheria conferir a medida.

A medida dos dedos é de responsabilidade do comprador. Havendo erro na medida nos informada irá gerar custos ao comprador para fazer a troca, conforme instruções nesta página. A aliança anatômica oferece mais conforto ao uso e normalmente se usa um número a menos que o normal.

Toda aliança enviada ao comprador é fotografada no medidor profissional e a foto enviada ao parceiro/afiliado para comprovar o envio correto dentro da medida solicitada.

A fábrica não cobra nenhum custo pela confecção de outro par de alianças no caso do comprador enganar com a numeração solicitada, desde que as alianças não contenham gravação dos nomes no lado interno. Não será possível fazer a troca com a gravação dos nomes nas alianças.

O envio das alianças para troca e a devolução ao comprador ficam por conta do comprador, podendo ser por PAC OU SEDEX.

O prazo para confecção de um novo par de alianças será o mesmo anunciado no site (de 5 a 12 dias úteis) a ser contado a partir do dia que recebermos as alianças para troca. Verifique no site o prazo para confecção informado, este prazo depende do modelo de alianças adquirido.
As alianças para troca deverão voltar sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal, certificado de garantia e serem postadas para nós dentro de um prazo máximo de 7 dias a contar da data de entrega feito pelos correios.
Para não correr o risco de um segundo erro na informação dos números, caso o comprador já usa alianças, poderá nos enviar as alianças de seu uso, juntamente com as alianças para troca, para que possamos conferir e enviar a medida correta. Suas alianças enviadas serão devolvidas juntamente com a troca.
 Faça contato conosco antes do envio das alianças para solicitar o número de nossa conta corrente, pois o valor deverá ser depositado em nossa conta ou poderá ser enviado juntamente com as alianças para troca.

 

ATUALIZAÇÃO DOS PREÇOS

Toda alteração na cotação do ouro do dia irá refletir em todos os preços do site, isto poderá ser para mais ou também para menos. (Normalmente o preço é alterado até 9:30 hs da manhã, de segunda a sexta feira).

Esta alteração no preço ocorre até que o comprador adiciona o produto no carrinho e o pagamento é aprovado. A partir daí o preço do produto adquirido não irá mais sofrer alterações nem para mais  e nem para menos independente das próximas cotações do ouro.

Caso o visitante queira acompanhar esta cotação no dia a dia para escolher o melhor dia para efetuar sua compra, veja no topo do site.

 

FORMAS DE ENVIO

ENVIO GRÁTIS POR: MINI ENVIO - SEDEX - PAC. (Em uma destas modalidades, de acordo com o valor do produto adquirido). 

OBS: O prazo de entrega informado pelo correio refere-se apenas ao transporte. Verifique no anuncio do produto pretendido o prazo informado para confecção. (alguns produtos temos de pronta entrega, outros precisamos de 5 a 15 dias úteis para confecção). Portanto fique atendo a estas informações antes de concretizar sua compra. No final de sua compra só aparece o prazo para transporte da compra, portanto se o produto adquirido não for de pronta entrega, acrescente o prazo para confecção. Todo produto do site possui a informação de prazo para confecção ou pronta entrega. Fique atento a esta informação.